Магазин спортивных товаров Спортмастер в ТЦ Жемчужная Плаза

Вернула"проблемную обувь", после первой же прогулки потекла краска. Понятно, что вина производителя, но что хотелось бы сказать о коллективе магазина.... Встретила высокий профессионализм, вот уж действительно, "кадры решают все". Обслуживание, понимание, оперативность - культура нашего города. Очень надеюсь,что руководство прислушается к моему мнению и найдет способ стимулирования своих коллег. Спасибо, остаюсь вашим частым покупателем.

Сегодня ездили в Спортмастер с семьёй. Очень понравилась молодая девушка-консультант Валерия, помогла в выборе, была очень приветлива и приятна в общении. Отличный магазин!

Все время ездила на Ленинский пр.,а тут по случайности зашла в плазу... И это был последний мой туда поход!!! В зале работают очень приятные консультанты, все помогли подобрать, ответили на все интересующие вопросы.. Но на кассе был шок!!!Такого хамства я ещё не где не видела и не слышала!!!! Теперь вообще не уверена что захочу посетить когда нибудь спортмастер!!!

Обман при покупке товара со скидкой, хамство от персонала, отказ в продаже товара по цене указанной в ценнике 22.04.2016 г. магазин в трк "жемчужная плаза" Совершив покупку в магазине товара, продавцы пробили один товар по полной стоимости, хотя в ценнике была указана цена со скидкой ( - 800 руб.), хотя на кассе перед покупкой уточнили, что цена со скидкой!!!!!!!!!!!!! Дома обнаружили, что цена в чеке указана по полной стоимости товара. На следующий день (23.04.16) хотели вернуть переплаченную сумму, но нам отказали!!! ссылаясь на то, что их кассовый аппарат пробивает другую цену ( без скидки)! предложили просто сдать товар. При выяснении обстоятельств обвинили в том, что я самостоятельно "сорвала этикетку", " купила в другом магазине" и принесла в их магазин и.т.п. Предстояло выяснение обстоятельств с администратором магазина!!!! 25.04.16 пошла повторно в магазин для разговора с администратором, в надежде, что руководство решит мою проблему. Но не тут-то было!!!! Вызвали мне директора магазина спортмастер в ТРК "Жемчужная плаза" Ведюшкину Наталью. Она была в курсе проблемы, т.к. информацию заранее ей сообщили продавцы магазина. Сделать перерасчет товара и вернуть разницу в цене она отказалась. Пришлось сдать товар и хотя бы вернуть потраченные деньги, пока не вышли сроки. Я написала заявление на возврат денег, но копию заявления и оригинал чека они мне не отдали. В дополнение ко всему вышеизложенному, разговаривала Наталья В. крайне неуважительно и так же, как продавцы накануне, пыталась обвинить меня. На мое уточнение о том, что они нарушают: 1. закон от 07.02.92 "о защите прав потребителей": покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. ( п.1-2 ст.10 ), 2. Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденное постановлением правительства от 19.01.98 № 55, 3. Кодекс РФ об административных правонарушениях , ст.14.7 ( предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман покупателей), сказала, что данная информация ей не важна и перерасчет все равно делать никто не будет. Я сказала, что обращусь с жалобой в Роспотребнадзор, на что получила ответ: " Пишите куда хотите". Делайте выводы и проверяйте чеки не отходя от кассы!!

После нескольких посещений этого магазина,желание заходить туда снова пропало!!!на кассах наглым образом врут и разводят.

Посетите Спортмастер на 3-м этаже ТРК «Жемчужная Плаза»! Вас ждет широкая линейка спортивной одежды, обуви и аксессуаров, а также инвентарь для различных видов спорта и активного отдыха.

Всё бы ничего, но информация на сайте (по товарам в магазине) не соответствует действительности.

Не забудьте приобрести товары с олимпийской символикой – это живая история, которую потом можно будет показать внукам=) Среди сувениров особенно прекрасен брелок-балалайка с олимпийским паттерном.

Работают отвратительно, очередь на пол магазина